2026中级社工《社会工作实务》预测试卷3

试卷预览

1 问答题 1分

周毅今年25岁，本科毕业后谈过几次对象。但由于他脾气很坏，稍微遇到一点不如意，他就会大发雷霆，导致女孩子对其望而却步。周毅在家对父母也老发脾气，虽然事后总会后悔，但一直控制不住自己的坏脾气。他请专业社会工作者黎欣帮忙。黎欣在深入家访了解情况后，决定从改善周毅的坏脾气入手。黎欣为周毅制订了一份控制自己发脾气的计划，减少发脾气的次数，并每月把自己发脾气的次数做一下记录。周毅按照社会工作者的计划做着努力，第一个月，他发脾气的次数有11次；第二个月有8次；第三个月有6次；第四个月有9次；第五个月有6次；第六个月有3次。

【问题】

1．请阐述基线测量法的含义及应用范围。

2．请根据本案例画出基线图，并根据基线图对社会工作者的服务效果加以评估。

查看答案 开始考试

正确答案：

本题解析：

1．基线测量法是介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达到的程度。

基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中、介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

2．以时间单位为横坐标，以发脾气的次数作为纵坐标，可画出基线图，如图所示。下图量化了周毅发脾气的走势，由图可知，周毅发脾气的次数基本呈下降趋势，说明社会工作者的服务效果比较明显。

2 问答题 1分

某家政服务公司的工作人员付女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的赔偿金。付女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。付女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。邻居也经常关照和帮助他们家。付女士觉得丈夫和女儿很辛苦，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便割脉自杀，幸好丈夫及时发现救了过来。

【问题】

1．请简要说明残疾人面临的主要问题及残疾人的权益和基本需求。

2．请运用优势视角理论分析付女士面临的优势和困难各有哪些

3．针对付女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略

查看答案 开始考试

正确答案：

本题解析：

1．在我国，根据《残疾人保障法》的界定，残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。

(1)残疾人面临的主要问题

①物质层面的困难

残疾人在物质层面的困难是多方面的。第一，经济困难。第二，住房困难。第三，医疗困难。

②精神层面的困难

这主要是指残疾人在心理上的压力感。

③社会交往的困难

首先，参与机会缺乏，其次，残疾人及其家庭成员还会在婚姻恋爱方面遭遇因残障带来的困难。

(2)残疾人的权益和基本需求主要包括康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。

2．运用优势视角理论分析付女士的情况，其面临的优势和困难分别如下：

(1)付女士的优势

①环境的优势。付女士的家庭关系比较和谐、亲密，女儿与丈夫都很关心她，邻居与他们的关系也不错，平日很关照她，能及时帮助她。

②个人的优势。付女士虽然失去了双腿，但上半身功能完好，精神正常，是一个为家庭着想的人。

(2)付女士面临的主要困难

①环境的缺失。付女士的丈夫工作很忙，为了多挣钱养家，还在外面做兼职，陪伴付女士的时间较少，不能很好地照顾她，也不了解付女士的内心想法；付女士的女儿尚且年幼，尽管上学前后都细心地照顾妈妈，非常懂事，但其他时间无法照顾妈妈的生活。付女士所在社区没有为付女士一家提供必要的帮助。

②个人的缺失。个人层面是付女士自己悲观、消极，觉得自己给家人增添负担。

3．针对付女士目前的困境，社会工作者可采用的介入策略如下：

(1)采取增能模式

社会工作者可以采取增能模式帮助付女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。残疾人常被视为弱势群体，被贴上许多负面的标签，并受到压制、排斥和歧视。因而，增能模式会对残疾人特别有帮助。付女士目前自认为自己没用，是家庭的拖累，对自身有较多负面性的评价与看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。

(2)注意运用充权技巧和优势视角

①在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，通过确保付女士的基本需求（衣食等）得到满足来增强付女士改变的动机。对付女士谈到自己异于他人的经历给予富有同感的回应也能增强其改变的动机。

②运用优势视角的评估也能起到激发动机的作用。对于付女士，运用优势视角的评估可以激发她的改变动机，鼓励她反思，学习正面看待问题，并努力提升解决问题的能力。社会工作者要注意让付女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。

(3)为付女士申请医疗援助，联系其所在社区为其家庭提供必要的帮助。

(4)让付女士和其丈夫倾心交谈，各自敞开心扉，使付女士明白家人的关爱和担忧，消除其愧疚心理。

(5)为付女士提供就业帮助，协助付女士找到力所能及的简单工作，以补贴家用和提升自我效能感。

3 问答题 1分

李勇今年上初一，父母文化程度不高，一心希望他和哥哥将来能考上好大学，改变一生的命运。为了支持孩子读书，李勇的父母开了一个小饭馆，生意很好，每天都很忙，很少过问李勇兄弟俩的学习。李勇和哥哥每天都是自己做饭。小学期间，李勇学习成绩很好，经常受到老师的表扬，每天按时上学、放学、写作业，父母也很欣慰，感觉自己再忙再累也值了。可是，李勇上初一后，学习成绩一落千丈。父母对此很吃惊，后来发现李勇迷恋上了网络游戏，有时甚至旷课。父亲于是痛打了李勇一顿，李勇向父母保证以后不再玩网络游戏了。但没过几天，李勇的手便开始痒痒起来，接着就是父亲的责打，但李勇却一犯再犯，屡教不改，成绩一直提不上来。于是李勇的父母便不再管教他了，不给他钱，还经常训他。以后，李勇就几乎不上课，整天在外面玩耍。李勇的哥哥担心弟弟的未来，便向社会工作者寻求帮助。

【问题】

1．上述案例中，李勇面临的问题主要有哪些

2．假如你是李勇的哥哥求助的社会工作者，接到这个个案后，你准备如何帮助李勇

查看答案 开始考试

正确答案：

本题解析：

1．上述案例中，李勇面临的问题主要有：

(1)迷恋网络游戏成瘾；(2)学习成绩下滑，对学习没有兴趣；(3)父母管教方法不当，亲子关系不良。

2．针对李勇的情况，社会工作者可以采取的帮助方法有：

(1)先深入李勇的家庭了解家庭成员结构和成员关系、李勇的各个成长阶段、李勇与同学朋友的关系等；

(2)通过沟通，取得李勇的信任，逐渐了解李勇的心理特点和学校、社区对李勇现在的行为所产生的影响；

(3)为李勇提供心理辅导，通过谈心对其进行疏导，让其明白自己正处于学习成长的阶段，需要回归校园接受教育，引导其朝正确的方向发展；

(4)协助李勇戒除网络游戏瘾，鼓励其发展健康的兴趣爱好，多与老师同学交流，共同进步；

(5)组织大学生志愿者按时给李勇辅导功课，培养其学习兴趣，提高其学习能力；

(6)与李勇的父母沟通，教授他们教育孩子的科学方法，请他们多关心李勇，理解李勇的内心感受，改善亲子关系；

(7)建议学校和家长合作，加大检查和监督力度，减少李勇及其他小朋友在营业性游戏厅玩游戏的机会。呼吁政策支持，关闭学校周边的游戏厅，给孩子们的健康成长营造良好的社会环境。

4 问答题 1分

于某今年63岁，现住农村老家，老伴在八年前去世了。儿子退伍后一直在城里工作。老人年岁高，走路不太灵活，除了夏天在小院子里养点花以外，平时很少外出，也很少有客人来访。儿子很孝顺，多次劝说老人到城里与他一起生活，但老人怕住城里不习惯，还会给儿子带来麻烦，说什么也不去。老人每天没事可做，多半时间都孤单地坐在院子里。

【问题】

1．老年的需要有哪些

2．结合案例来说明老年人都会遇到哪些具体问题。

查看答案 开始考试

正确答案：

本题解析：

1．老年人的需要

（1）经济保障

（2）健康维护

（3）社会参与

（4）就业休闲

（5）婚姻家庭

（6）居家安全

（7）善终安排

（8）一条龙照顾

2．老年问题包括因个人的老化而导致的问题，以及由于社会人口老龄化而出现的问题。在现代社会，老年人常面临以下一些方面的困境和问题。

（1）疾病及与医疗有关的问题。老年人，尤其是高龄老年人，往往受到慢性疾病的折磨，生活质量因此受到损害。与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题，带来了经济上的紧张甚至困境。案例中老人年岁高，走路不太灵活，生活质量受到了损害。

（2）家庭照顾问题。城市化、家庭小型化、女性职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等，都使得家庭照顾老年人的功能严重受损，特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。案例中于某老伴去世，只有一个儿子，又在城里工作，独自居住在农村。

（3）宜居环境问题。老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍，使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。此外，社会上普遍存在对老年人的刻板印象和老年人歧视，也使建设老年宜居环境问题十分突出。案例中于某独自生活在农村，随着年岁高，走路不太灵活，很少外出。

（4）代际隔阂问题。案例中儿子多次劝说老人到城里与他一起生活，但老人怕住城里不习惯，还会给儿子带来麻烦，说什么也不去。

（5）社会隔离问题。老年人退出工作岗位或失去劳动能力后，社会交往的圈子常常会大大缩小，同时疾病、失能、配偶和有亲密关系的人去世也有可能造成老年人的社会接触非常有限，甚至由于缺乏接触会导致社会隔离严重。案例中于某平时很少外出，也很少有客人来访，每天没事可做，多半时间都孤单地坐在院子里。

5 问答题 1分

某城市郊区的小村庄约有1000人，多数男性(约占成年男性比重的80％)结婚后迫于家庭生计压力，在外打工赚钱，导致该村留守妇女居多。这些妇女承担农业生产并照顾孩子和家庭，由于丈夫在家中缺位，妇女的生活负担和精神负担较重，夫妻长期分离导致夫妻感情和家庭出现危机。社会工作者了解到这一情况，计划以该村附近新建的工厂为资源，最大限度地将该村的劳动力就近融入进来，缓解村民的生活压力，使得夫妻不再两地分居，减轻妇女的生活和精神负担，间接保持家庭和睦。

【问题】

假如以该小村庄为社区，你负责该社区的工作，结合该案例描述社区工作方法的过程。

查看答案 开始考试

正确答案：

本题解析：

1．社区分析如下所述。

（1）社区类型分析：该社区属于农村社区。

（2）社区基本情况分析：该社区位于城郊地带，以农业生产为主，由于男性多在外打工，故村里妇女、儿童、老年人居多。社区附近有一个新建的工厂。

（3）社区问题分析：该村村民由于生计问题，男性常年在外打工赚钱；妇女独自照顾家庭和孩子，妇女生活和精神负担重；夫妻常年分离，感情和家庭存在危机。

（4）社区需求分析：就近解决生计问题，夫妻可生活在一起，照顾家庭和孩子。

2．社区服务（活动）方案的策划如下所述。

（1）服务策划前的分析工作。该村约有村民1000人，80％的成年男性在外打工，难以与家人团聚，妇女承担农业生产和照顾家庭的责任，压力较大，且常年分居对夫妻感情不利。导致这些问题的主要根源是难以就近解决生计问题。同时该社区的居民没有获得过任何服务，而且该问题是该村村民所面临的共同性问题。

（2）社区服务（活动）策划过程。①确认社区需求，即社区居民是否需要就近解决生计问题，是否需要增进夫妻沟通。②了解服务对象的特征。③订立工作目标，即帮助该村居民就近解决生计问题，进而缓解妇女生活和精神负担，保持家庭关系和睦。④评估自身能力。社会工作者应对附近的工厂本身能容纳多少劳动力，能为该村提供多少岗位，是否需要其他资源链接，村民能否胜任这些工作，能否让村民满意，这种做法是否切实可行等进行评估。⑤制定工作进度表。分为开始、推行和评估三个阶段，列出各阶段要完成的工作及其完成的期限，然后按照完成日期排列出先后次序，保证服务可以按照计划的时间来完成。⑥程序编排。设计一些与目标相关的活动，尤其是具体目标，按照时间先后排出次序，并对所需场地、资源等进行编排。

3．社区服务（活动）方案的执行如下所述。

（1）筹备阶段：主要对该计划实行所需的人财物以及服务进行宣传推广，争取政府和社会的支持。社会工作者需要向政府等有关部门争取一定的费用，同时宣传该服务也有利于争取工厂的支持。

（2）服务和活动阶段：对整个服务的预算、时间、品质等方面的管理及士气激励和提升。

（3）结束阶段：对该服务使用经费报销，对服务收费的资金部分要及时公布使用（开支）情况，通过财务的透明，增强服务（活动）的公信力；对服务资料进行归档整理；对专业社会工作者和志愿者进行表彰；对服务（活动）成效进行评估等。

4．社区服务（活动）方案的评估如下所述。

可以通过与村民深度访谈、观察、文件整理等分析该社区服务的成效等。主要评估有多少村民从该服务中受益，该服务是否有效解决了社区居民就近就业的问题，是否间接改善了家庭中的夫妻关系。