出租汽车驾驶员小王下班后自学外语,体现了( )的职业道德。
爱岗敬业包括:1、优质服务;表现在调节职业心态,不论载送乘客的远近、营业收入的多少、运营环境的优劣,都应持之以恒地保持好对本职工作的热情,积极遵循工作要求和操作规范,毫无敷衍懈怠,在自己的工作岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,自觉履行职业道德义务,以良好的服务态度满足社会需求,赢得乘客尊重。2、钻研服务技巧,提升服务技能;驾驶员要练就在短时间交流中通过乘客的言谈举止体察其心理活动的本领,提供针对乘客特点的个性化服务。这需要驾驶员潜心钻研,了解心理学知识,探索研究乘客心理的活动规律,掌握和摸索使乘客心情舒畅的服务技巧,用巧妙的服务用语和热情得体的举止感染乘客;及时发现对方异常情绪,提前采取对策,使乘客满意。3、改善知识结构,提高服务水平:一要知晓一些国内外时事政治,懂得党的方针政策,使自己有比较清醒的政治头脑;二要了解本地和各地的风俗习惯、地理人情、名胜古迹及名优特产等,使自己有比较丰富的文化涵养三要学习一些当今科技的基本常识,使自己对行业在用的GPS等设备管理方法有所了解;四要掌握英语、日语等常用业务用语,甚至包括方言、哑语,满足外宾和特殊人群的需要。
个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其( )申请注册。
出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应( )。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。()
网约车行驶里程达到()万千米时强制报废。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前( )内申请延续注册。
整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车( )的要求。
预约出租汽车经营服务是指以符合条件的( )及以下乘 用车( ),并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或 者约定计费的经营活动。
网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。()
网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。
下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件?